Hieronder vind je onze veelgestelde vragen met bijbehorende antwoorden:
Hoe kan ik een bestelling plaatsen? Om een bestelling te plaatsen, kun je onze website bezoeken en het gewenste product aan je winkelwagen toevoegen. Volg de instructies tijdens het afrekenen om je bestelling te voltooien.
Hoe word mijn bestelling bezorgd? Uw bestelling wordt als een brievenbuszending verzonden, dus u hoeft niet thuis te zijn om het pakket te ontvangen.
Wat is de levertijd van mijn bestelling? “Uw bestelling ontvangt u binnen 2 werkdagen, indien het product op voorraad is. Mocht het desbetreffende product niet op voorraad zijn, dan kunt u een e-mail sturen naar info@festivalbadges.com of een WhatsApp-bericht sturen naar 0619450887.”
Wat is jullie retourbeleid? We accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, mits de producten ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Neem contact op met onze klantenservice om een retourzending aan te vragen en verdere instructies te ontvangen.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice? Je kunt contact opnemen met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar info@festivalbadges.com of door ons telefonisch te bereiken op 0619450887. We streven ernaar om zo snel mogelijk te reageren op je vragen en opmerkingen.
Hoe strijk ik de badges op mijn bucket hat of T-shirt? Verwarm het strijkijzer voor op de juiste temperatuur voor de stof van het kledingstuk. Raadpleeg het label of de instructies van het kledingstuk voor de aanbevolen strijktemperatuur. Leg het kledingstuk plat op een strijkplank of een ander geschikt oppervlak. Plaats de badge op de gewenste positie op het kledingstuk, met de strijklaag naar beneden op de stof. Bedek de badge met een dunne katoenen doek of bakpapier om te voorkomen dat direct contact met het strijkijzer eventuele schade veroorzaakt. Dit beschermt de badge en de stof van het kledingstuk. Strijk over de doek of het bakpapier, waarbij je druk uitoefent op de badge. Houd het strijkijzer enkele seconden op elke sectie van de badge om ervoor te zorgen dat de strijklaag goed hecht aan de stof. Verwijder voorzichtig de doek of het bakpapier en controleer of de badge stevig aan het kledingstuk is bevestigd. Als de strijklaag nog niet goed is vastgehecht, herhaal dan de strijkmethode en zorg ervoor dat je voldoende druk uitoefent. Laat het kledingstuk afkoelen voordat je het draagt of verplaatst, zodat de strijklaag goed kan uitharden en hechten.
(Disclaimer: Het bevestigen van de badge op welk kledingstuk dan ook is volledig op eigen risico en daarom stellen wij ons ook niet aansprakelijk voor eventuele fouten die gemaakt worden bij het bevestigen van de badge.)
Als je nog andere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder!